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Política de Troca e Devolução – Suas Compras, Nossos Cuidados
Olá,
Queremos que sua experiência de compra seja tranquila e satisfatória. Para facilitar esse processo, elaboramos nossa política de troca e devolução. Dê uma olhada:
Prazo para Devolução:
- Você tem até 5 dias corridos após o recebimento . O prazo começa no dia seguinte ao da entrega.
Início do Processo de Devolução:
- Entre em contato conosco pelo email [email protected]ou pelo número (61) 99913-2717 para nos contar o motivo da devolução. Estamos aqui para ajudar!
Condições do Produto Devolvido:
- Para que possamos fazer a devolução o produto precisa estar em perfeito estado, assim como saiu da loja e, por favor, inclua a nota fiscal (DANFE). Queremos que tudo esteja em ordem
Endereço para Devolução:
- Envie o produto de volta para QNE 34, Lote 20, Avenida Samdu Norte, Taguatinga Norte, CEP: 72125-340. Lembre-se de que o frete da devolução é por sua conta.
Avaliação e Comunicação:
- Assim que recebermos, faremos uma avaliação e entraremos em contato por e-mail ou telefone para informar sobre a aprovação ou rejeição da troca e/ou reembolso.
Prazo do Cancelamento no Cartão:
- Em compras no cartão, o cancelamento pode demorar até 5 dias úteis. Se não aparecer na sua conta nesse tempo, por favor, entre em contato novamente pelo e-mail [email protected] ou pelo número (61) 99913-2717.